Z'animo s’engage, dans le cadre de ses activités, et conformément à la législation en vigueur en Tunisie, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des clients de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.
1.1 Z'animo s’interdit de collecter des données personnelles sans en avoir informé les personnes concernées
1.2 Z'animo collecte ces données pour répondre à des besoins de gestion de ses abonnés, et les informe de l’usage qui en sera fait 1.3 Z'animo veille à la pertinence des données personnelles collectées pour mieux connaître ses clients et assurer un service de qualité
2.1 Z'animo assure la confidentialité des données personnelles qui lui sont confiées
2.2 Z'animo utilise les données personnelles des clients afin de les authentifier, de leur fournir le service souscrit et de leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins
2.3 Z'animo ne communique les données personnelles qu’à ses prestataires habilités et s’assure qu’ils respectent des conditions strictes de confidentialité, d’usage et de protection de ces données
2.4 Z'animo s’interdit de communiquer à des partenaires commerciaux les données personnelles sans avoir informé ses clients et sans leur avoir offert la possibilité d’exercer leur droit d’opposition
3.1 Z'animo met en œuvre des mesures de sécurité adaptées au degré de sensibilité des données personnelles pour les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés
3.2 Z'animo garantit la sécurité des informations échangées lors de transactions ou actes de paiement
3.3 Z'animo délivre des autorisations d’accès à son système d’information aux seules personnes qui en ont besoin pour exercer leur fonction
3.4 Z'animo sensibilise ses collaborateurs à la protection des données personnelles mises à leur disposition dans le cadre de leurs fonctions et s’assure qu’ils respectent les règles en vigueur et la déontologie de l’entreprise
3.5 Z'animo effectue des audits pour vérifier la bonne application opérationnelle de ces règles
3.6 Z'animo impose à ses prestataires de se conformer à ses principes de sécurité
4.1 Z'animo limite la conservation des données personnelles à la durée définie par la loi
4.2 Z'animo s’engage à effacer les données de ses bases à l’issue de cette durée
5.1 Z'animo les informe sur la possibilité d’exercer leurs droits d’accès, de communication, et de rectification des informations les concernant ainsi que leur droit d’opposition pour des motifs légitimes
5.2 Z'animo les informe de leur droit d’opposition à des opérations de prospection commerciale
6.1 Z'animo sensibilise ses clients sur les risques possibles concernant des informations qu’ils rendraient publiques et qui, utilisées à mauvais escient, pourraient nuire au respect de leur vie privée (blogs, forums, réseaux sociaux,…)
6.2 Z'animo propose à ses clients des moyens techniques adaptés pour les protéger d’éventuels actes malveillants notamment au travers du contrôle parental
6.3 Z'animo prend des mesures pour limiter les actions intrusives de tiers (spam…) et informe sur les attaques électroniques (hameçonnage, virus, rapt d’information,…)
Z'animo se réserve à tout moment le droit de modifier la présente charte, suite à notamment :
